PR REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA
ASISTENCIAL 2026
Aplica para: TODO EL PERSONAL ASISTENCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE 
 
¿Qué es este sistema? El sistema de referencia se define como el conjunto de normas técnicas y administrativas que nos permiten prestar adecuadamente los servicios de salud a nuestros usuarios, respetando el nivel de atención y el grado de complejidad requerida. Este sistema busca garantizar que la atención sea oportuna, eficiente y eficaz, manteniendo siempre como norte la seguridad del paciente.
 
¿Por qué es importante? La finalidad de esta capacitación es estandarizar los conceptos a nivel institucional, alineándonos con la normatividad vigente y con nuestra capacidad técnico-científica. Queremos que cada uno de ustedes, desde su rol, entienda que la referencia y contrarreferencia no es solo un trámite, sino el mecanismo que garantiza:
  • El acceso oportuno e integral a los servicios de salud de acuerdo con las necesidades reales del paciente.
  • La continuidad de la atención, asegurando que el paciente no pierda el hilo de su tratamiento al ser trasladado.
  • Una cultura de calidad bajo los principios de accesibilidad, pertinencia y seguridad.
PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DE CAIDAS
ASISTENCIAL 2026

Aplica para: TODO EL PERSONAL

La seguridad del paciente es un pilar fundamental en la atención en salud, y uno de los eventos adversos más frecuentes en los entornos hospitalarios son las caídas. Estas no solo generan complicaciones clínicas y prolongan la estancia hospitalaria, sino que también afectan la confianza del paciente y su familia en el cuidado recibido.

El Protocolo de Prevención de Caídas Intrainstitucional surge como una estrategia integral que busca minimizar este riesgo mediante la identificación temprana de factores predisponentes, la implementación de medidas de protección y la participación activa de todo el equipo de salud.

SEGURIDAD EN PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS
ASISTENCIAL 2026

Aplica para: PERSONAL DE CIRUGIA 

La cirugía segura no es solo una práctica técnica, es un compromiso ético y profesional con la vida de cada paciente. Implementar protocolos de seguridad, trabajar en equipo y seguir estándares internacionales reduce riesgos, previene complicaciones y garantiza que cada intervención se realice en un entorno confiable.

🌟 En este espacio aprenderemos:

  • La importancia de la lista de verificación quirúrgica como herramienta esencial.

  • Cómo la comunicación efectiva entre los equipos quirúrgicos salva vidas.

  • Estrategias para minimizar errores y promover una cultura de seguridad.

  • El impacto positivo que estas prácticas tienen en la confianza de los pacientes y en la calidad del servicio de salud.

Más allá de la técnica, esta capacitación busca inspirar un cambio de mentalidad: entender que cada paso seguro es un paso hacia la excelencia y hacia el respeto por la dignidad humana.

✨ Los invito a participar activamente, compartir experiencias y aprovechar este espacio para crecer juntos en el compromiso de hacer de la cirugía un procedimiento cada vez más seguro.

SEGURIDAD EN LA UTILIZACION DE MEDICAMENTOS
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Aplica para: ENFERMERAS, AUXILIAR DE ENFERMERÍA Y PERSONAL DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS 

El manejo seguro y responsable de los medicamentos es una de las tareas más críticas en la labor del personal asistencial. Cada etapa —desde la dispensación hasta la administración— requiere precisión, atención y compromiso, ya que de ello depende directamente la seguridad del paciente y la calidad del servicio de salud.

📌 En esta capacitación se abordarán las prácticas recomendadas para la verificación de medicamentos, enfatizando la responsabilidad compartida entre el personal asistencial y la importancia de mantener una cultura de seguridad en cada procedimiento.

PROCEDIMIENTOS DE REHABILITACIÓN - FISIOTERAPIA
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La crioterapia y la termoterapia son procedimientos terapéuticos ampliamente utilizados en el ámbito de la rehabilitación y la fisioterapia para el manejo del dolor, la inflamación y la recuperación de los tejidos. A través de la aplicación de frío o calor, estas técnicas producen diferentes efectos fisiológicos que contribuyen al tratamiento de diversas afecciones musculoesqueléticas. La siguiente evaluación tiene como objetivo valorar los conocimientos sobre los principios, indicaciones, contraindicaciones y procedimientos adecuados relacionados con el uso de la crioterapia y la termoterapia en la práctica clínica.

CRIOTERAPIA

TERMOTERAPIA

CORRECTA IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO
ASISTENCIAL 2026

Aplica para: TODO EL PERSONAL

En el entorno hospitalario, cada detalle cuenta y puede marcar la diferencia entre un cuidado seguro y un riesgo evitable. La correcta identificación del usuario no es solo un procedimiento administrativo: es la primera barrera de seguridad que protege la vida y la salud de nuestros pacientes.

Recordemos que detrás de cada nombre, cada número de historia clínica y cada pulsera de identificación, hay una persona que deposita en nosotros su confianza. Garantizar que cada procedimiento se realice con el paciente correcto es un acto de responsabilidad, ética y humanidad.

La invitación es a asumir esta capacitación como una herramienta que nos ayudará a crecer profesionalmente y a seguir construyendo un hospital más seguro, eficiente y humano.

PREVENCION DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION EN SALUD
ASISTENCIAL 2026

Aplica para: TODO EL PERSONAL ASISTENCIAL 

Bienvenidos a este espacio de formación dedicado a las Infecciones Asociadas a la Atención en Salud (IAAS). Las IAAS representan uno de los principales retos en los servicios de salud, ya que afectan directamente la seguridad de los pacientes, la calidad de la atención y los costos institucionales. Su prevención no solo es una obligación ética y profesional, sino también una estrategia clave para garantizar entornos hospitalarios seguros y confiables.

BUENAS PRACTICAS DE ESTERILIZACIÓN
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Aplica para: PERSONAL DE CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN (Instrum-Aux Enferm)

Bienvenidos a esta capacitación, diseñada para fortalecer los conocimientos y habilidades en torno a las buenas prácticas de esterilización.

La esterilización es un proceso crítico en el ámbito de la salud y en cualquier entorno donde se requiera garantizar la seguridad de los pacientes y la calidad de los procedimientos. Una práctica adecuada no solo previene infecciones y complicaciones, sino que también asegura el cumplimiento de normas internacionales de bioseguridad y eleva la confianza en los servicios ofrecidos.

PROGRAMA DE HUMANIZACIÓN
ASISTENCIAL 2026

Aplica para: TODO EL PERSONAL

Queremos darles la bienvenida a este espacio de formación, diseñado para fortalecer uno de los pilares más importantes de nuestra institución: la humanización en el servicio.

En un mundo cada vez más acelerado y digitalizado, la verdadera diferencia en la atención no la marcan únicamente los procesos o la tecnología, sino la capacidad de reconocer al otro como ser humano, con necesidades, emociones y expectativas únicas. Humanizar el servicio significa poner en el centro la dignidad, el respeto y la empatía, garantizando que cada interacción sea una experiencia positiva y significativa.

POLITICAS DE SEGURIDAD INSTITUCIONALES
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Aplica para: TODO EL PERSONAL

Bienvenidos a este espacio con un propósito común: fortalecer la calidad y la seguridad en la atención de nuestros pacientes en la Clínica de Fracturas. Durante este espacio hablaremos de programas fundamentales como Seguridad del Paciente, Farmacia y Terapéutica, Tecnovigilancia, Reactivovigilancia y Biovigilancia.

Cada uno de estos programas representa un compromiso con el cuidado integral, la prevención de riesgos y la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros. Más allá de la técnica y la norma, son herramientas que nos recuerdan que detrás de cada procedimiento hay una persona que merece ser atendida con respeto, humanidad y excelencia.

CLASIFICACIÓN DE TRIAGE
ASISTENCIAL 2026

La atención en emergencias requiere decisiones rápidas y precisas, y el triage es el primer paso crucial para garantizar que cada paciente reciba el nivel de atención que realmente necesita.

A lo largo de esta sesión, exploraremos cómo una clasificación adecuada puede marcar la diferencia, mejorar la eficiencia en los servicios de urgencias y optimizar los recursos disponibles. El objetivo es no solo entender la teoría detrás del triage, sino también adquirir herramientas prácticas para aplicarlo correctamente en el día a día.